7up7 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে 7up7 ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যখন তারা 7up7.pro-তে পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, Plinko ও Limbo-এর মতো ক্র্যাশ গেম, এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পরিষেবা সহ — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাকশনের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলি আমরা কী সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেয় এবং প্রতিটির উদ্দেশ্য ধারা ৩-এ বর্ণিত।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি তা যাচাই করতে)
• KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে পরিচয় দলিলের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• BDT (৳)-এ পরিমাণসহ জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay অ্যাকাউন্ট, Visa বা Mastercard-এর শেষ চার সংখ্যা)
• বোনাস দাবি, বাজির কার্যক্রম এবং রোলওভার রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল, গেম ইতিহাস এবং 7up7.pro-তে ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা ৫ দেখুন)

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7up7 আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• 7up7.pro-তে আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (২১+ বয়স বিধিনিষেধ)
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন, বোনাস ও নতুন গেম সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে

উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি

7up7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi), KYC যাচাই পরিষেবা এবং আইটি অবকাঠামো অংশীদার সহ। এই সকল পক্ষ চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আমরা আপনাকে জানাব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা কিছু অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা নোটিশ দেব।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7up7.pro আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, লগইনের পরে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো সক্ষম করা সহ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: দর্শকরা কীভাবে 7up7.pro নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ত্রুটি কোথায় ঘটে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মটি উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার ভাষা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 7up7.pro-এর কিছু বৈশিষ্ট্য, লগইন করার এবং বাজি রাখার ক্ষমতা সহ, ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 7up7 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তবুও আমরা এর পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যদি আপনার বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আমাদের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন আর নিরাপদ নয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করব — সাধারণত বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের মানক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়ের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসাবে যুক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

7up7-এ একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির বিনামূল্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এটি ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে জানাব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7up7.pro-তে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বর্ণনাকারী পেজের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা তাদের নিজ নিজ গেম ইঞ্জিনে গেমপ্লের সময় উৎপন্ন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।

7up7 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. পেমেন্ট তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 7up7 আমাদের সার্ভারে আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র হিসাব, বিরোধ সমাধান এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন রেফারেন্স ডেটা ধারণ করি।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত তদন্ত করব।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

7up7 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা দ্রুত নাবালকের অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা 7up7.pro-তে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব। এই পেজের শীর্ষে তারিখটি সর্বদা সবচেয়ে সাম্প্রতিক আপডেট প্রতিফলিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 7up7.pro-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7up7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।